การขอความช่วยเหลือ

เมื่อทีมงานต้องดูหน้าจอหรือแก้ปัญหาให้ถึงเครื่อง จะใช้โปรแกรม QuickSupport (TeamViewer) ซึ่งดาวน์โหลดแล้วเปิดใช้ได้ทันที ไม่ต้องติดตั้ง

ดาวน์โหลด QuickSupport ที่ get.teamviewer.com/compatbiz แล้วเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา (ถ้าเคยดาวน์โหลดไว้แล้ว เปิดไฟล์เดิมได้เลย)
รอให้สถานะเป็นสีเขียวและขึ้นว่าพร้อมสำหรับการเชื่อมต่อ
แจ้งทีมงานทาง LINE @compatbiz หรือโทร 06-5585-9467 ว่าเปิด QuickSupport แล้ว ทีมงานจะเชื่อมต่อเข้ามาเอง ไม่ต้องบอกหมายเลข ID
เมื่อทีมงานเชื่อมต่อเข้ามา ให้คลิก อนุญาต (Allow access)