โปรแกรมขึ้นข้อผิดพลาด (Error) ทำอย่างไร

หากโปรแกรมขึ้นหน้าต่างข้อผิดพลาด (Error) ภาพหน้าจอคือสิ่งที่ช่วยให้ทีมงานหาสาเหตุได้เร็วที่สุด อย่าเพิ่งปิดหน้าต่างนั้นจนกว่าจะเก็บภาพเสร็จ

ถ่ายภาพหน้าต่างข้อผิดพลาดทั้งหน้าต่าง ให้เห็นข้อความครบ (กด Win + Shift + S แล้วลากครอบ หรือใช้มือถือถ่าย)
ปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่ ลองทำขั้นตอนเดิมอีกครั้ง หลายกรณีหายได้เอง
ถ้ายังขึ้นข้อผิดพลาดซ้ำ ส่งภาพทาง LINE @compatbiz พร้อมบอกว่ากำลังทำอะไรอยู่ตอนเกิด เช่น กำลังพิมพ์เอกสาร หรือกำลังบันทึกรายการ

ถ้าข้อความพูดถึงการเชื่อมต่อ เซิร์ฟเวอร์ หรือ SQL Server ให้ดูเปิดโปรแกรมแล้วเชื่อมต่อฐานข้อมูลไม่ได้ และถ้าโปรแกรมค้างหรือช้าโดยไม่ขึ้นข้อความ ให้ดูตรวจสอบเครื่องช้าด้วย Task Manager